Huisregels

Welkom bij NaNa's gastouderopvang In deze huisregels lees je alle praktische afspraken over de opvang. Zo weten we beiden waar we aan toe zijn en kunnen we samen zorgen voor een fijne, veilige en vertrouwde omgeving voor jouw kindje.

 

Ik bied een liefdevolle, veilige omgeving waarin kinderen zichzelf mogen zijn. Met creativiteit, persoonlijke aandacht en een vast ritme sluit ik aan bij de behoefte en het tempo van elk kind. Ik stimuleer zelfstandigheid en zelfvertrouwen en volg het pedagogisch beleid van het gastouderbureau en mijn eigen Pedagogisch werkplan.

1. Openingstijden en Opvangdagen

NaNa's is geopend op de Maandag, Donderdag en Vrijdag van 08.15 – 17.30 uur.

 

Bij de start van de opvang spreken we vaste breng- en haaltijden af. Deze tijden worden geregistreerd voor de betaling.

Voor dagopvang geldt een minimale afname van 8 uur per dag.

2. Brengen/ Halen: 

Brengen en halen doen we aan de voordeur. Dit zorgt voor rust en veiligheid binnen. Kinderen komen zonder ouders naar binnen en doen hun schoenen of laarzen uit. (buiten of in de gang). Eventueel een kleine overdracht van het kind. Spulletjes worden in hun eigen mandje met naam gestopt.

Binnen spelen we op sokken of sloffen. Zo blijft het schoon voor iedereen die op de grond speelt.

 

Wat neem je mee?

* Een tas met voldoende reservekleding.

* Luiers, billendoekjes, fles en voeding indien nodig! 

* Een drinkfles ( anti- lek ) voor drinken, met eventueel hun eigen naam erop!

* Groente- en fruithapjes indien nodig! 

* Speen en/of knuffel voor het slapen.

* Eventueel slaapkleding of slaapzak.

* Eventueel sloffen want binnen dragen wij geen schoenen.

* Buitenspeelpak en laarzen (de kleding kan vies worden)

 

Buiten spelen doen we in principe dagelijks! We gaan naar de tuin, speeltuin of het bos. Trek gepaste kleding aan rekening houdend met het weer en/of geef reserve kleding mee. We kunnen nat of vies worden.

 

Speelgoed van thuis blijft liever thuis. Er is hier voldoende om mee te spelen en te delen. Als er toch iets wordt meegenomen, is dit op eigen risico – en zonder kleine onderdelen in verband met jonge kinderen.

 

Ophalen: Doen we ook aan de voordeur,  ik houd rekening met het contract uur, dus ik zorg dat ze voor die tijd klaar staan met hun spulletjes.

als u eerder komt, laat dat dan minimaal 30 min van tevoren weten, dan zorg ik dat u kind eerder klaar staat.

 

Heel graag de kinderen voor 09.30 brengen i.v.m fruit eten, na 09.30 kunt u ze niet meer brengen! (Tenzij van tevoren is aangegeven om goeie rede.)  

 

Indien uw kind door iemand anders gehaald wordt, dient u dit van te voren door te geven.

Indien het niet van te voren is doorgegeven wordt er altijd eerst contact met u opgenomen voordat uw kind meegegeven wordt.

3. Vakanties en vrije dagen: 

 

Op nationale feestdagen is de opvang gesloten.

Dit zijn: Nieuwjaarsdag, Goede Vrijdag, Pasen, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, Pinksteren, Kerst. 

 

Bovenstaande feestdagen wordt er geen opvang geboden, maar worden wel doorberekend als reguliere opvang dag, indien ze vallen op een afgesproken opvangdag.

Dit betekent dat ouders het normale uurtarief betalen, ook als opvang op die specifieke dag niet plaatsvindt. Deze werkwijze is toegestaan binnen de geldende regelgeving voor Gastouderopvang.

De belastingdienst toeslagen erkent doorbetaling tijdens sluiting op feestdagen als gebruikelijk binnen gastouderbranche. Meer informatie hierover is te vinden op de site van de rijksoverheid.

 

Als gastouder geef ik vakanties en vrije dagen minstens twee maanden van tevoren door, zodat ouders kunnen plannen. De grote vakanties probeer ik voor het einde van het jaar voor het volgende jaar al bekend te maken.

 

Ouders geven hun eigen vakanties of afmeldingen minimaal één maand van tevoren door. Afgemelde dagen worden wel geregistreerd voor betaling.

 

- Betaling blijft bij ziekte van gastkindje, verschuldigd aan de gastouder!

- Vakanties en vrije dagen van de vraagouder worden doorbetaald aan de gastouder!

- Op nationale feestdagen is de opvang gesloten maar worden wel doorbetaald aan de gastouder!

- Vakanties of ziekte van de gastouder wordt niet doorbetaald door de vraagouders!

 

4. Uw kind is ziek of wordt ziek tijdens de opvang: 

Een ziek kindje heeft extra aandacht van papa of mama nodig. Heeft je kindje koorts, buikgriep, is het erg hangerig of besmettelijk ziek (bijv. griep, waterpokken, hand-voet-mondziekte), dan blijft het thuis. Ook zonder koorts kan een kind te ziek zijn voor de opvang. Geef een ziekmelding uiterlijk een uur voor aanvang van de opvang door.

 

Wordt een kind tijdens de opvang ziek? Dan neemt de gastouder contact op en vragen we je om het kind binnen een uur op te halen.

Bij een temperatuur van 38 graden of hoger, zal het kind direct opgehaald moeten worden. 

Bij besmettelijke ziektes houd ik mij aan de regels van de GGD en moet het kind thuisblijven! 

- Er wordt benadrukt dat medicijnen door de gastouder alleen gegeven mogen worden, wanneer er toestemming door de ouder(s) is gegeven d.m.v. een medicijnverklaring.

5. Contact met ouders/verzorgers: 

Persoonlijke communicatie heeft de voorkeur. Bij het halen en brengen is ruimte voor korte overdracht. Voor elk kind stuur ik regelmatig een update met foto’s.

Vragen, opmerkingen of afmeldingen? Graag via WhatsApp of e-mail, zodat het overzichtelijk blijft.

Gedurende de opvang staat het altijd vrij, even contact op te nemen om te vragen hoe het met uw kind gaat.

Evaluatie: 

Het gastouderbureau organiseert jaarlijks een formele evaluatie met ouders. Daarnaast evalueren we de opvang regelmatig mondeling bij het halen en brengen. Hebben we behoefte aan een uitgebreider gesprek? Dan plannen we een moment samen in.

6. Urenregistraties:

Elke 20ste van de maand ontvang je een digitaal overzicht van de geregistreerde uren van de hele maand ter goedkeuring. Als de 20ste in het weekend valt doet de gastouder dit eerder!

De factuur dient binnen 5 dagen te worden voldaan.

 

7. Betalingsverplichting: 

Indien u uw betalingsverplichting niet nakomt, dat wil zeggen een betalingsachterstand heeft van 1 maand of meer, zal de opvang per direct gestopt worden.

U blijft betalingsplicht houden over de openstaande facturen.

Wanneer u de betaling niet voldoet binnen de vastgestelde termijnen, is de gastouder genoodzaakt om een incassobureau in te zetten waarvan de gemaakte incassokosten voor rekening van de vraagouder zijn.

8. Opzeggen: 

Opzeggen kan per e-mail en dient ook bij het gastouderbureau te worden gemeld. Doe je dit niet bij beiden, dan blijft het contract doorlopen. Er geldt een opzegtermijn van één maand, ingediend vóór de eerste van de maand. In die maand betaal je nog voor de opvang.